AliNettevn cung cấp dịch vụ phân phối nội dung âm nhạc số tới các DSPs, bao gồm nhưng không giới hạn: dịch vụ phát nhạc trực tuyến, nền tảng video, nền tảng chia sẻ nội dung ngắn và các dịch vụ nội dung số khác.

Dịch vụ của AliNettevn bao gồm việc tiếp nhận, kiểm duyệt, xử lý, mã hóa, lưu trữ, quản lý metadata và phân phối Nội dung do Người dùng cung cấp tới các DSPs thông qua hệ thống phân phối của AliNettevn hoặc thông qua các đối tác phân phối được ủy quyền.

Người dùng xác nhận rằng AliNettevn không phải là chủ sở hữu của Nội dung được tải lên hệ thống. Người dùng giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Nội dung của mình.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Người dùng cấp cho AliNettevn quyền sử dụng không độc quyền (non-exclusive), toàn cầu và miễn phí bản quyền để lưu trữ, xử lý, mã hóa, phân phối, truyền tải và cung cấp Nội dung tới các DSPs trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ phân phối.

Quyền sử dụng được cấp tại khoản 3.4 chỉ nhằm mục đích vận hành Dịch vụ phân phối và không làm thay đổi quyền sở hữu trí tuệ của Người dùng đối với Nội dung. Quyền này tự động chấm dứt khi Hợp Đồng Hợp Tác hoặc tài khoản của Người dùng bị chấm dứt.

AliNettevn có quyền từ chối phân phối, tạm ngừng hoặc gỡ bỏ Nội dung nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để cho rằng Nội dung:

• vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba;
• vi phạm chính sách nội dung của các DSPs;
• vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế có liên quan;
• vi phạm các điều khoản trong ToS này hoặc Chính sách Chống Gian Lận;
• có dấu hiệu spam, nội dung hàng loạt hoặc tạo sinh tự động với mục đích thao túng hệ thống.

AliNettevn không đảm bảo rằng mọi Nội dung được gửi sẽ được chấp nhận hoặc phân phối bởi các DSPs, vì việc phê duyệt nội dung phụ thuộc vào hệ thống xét duyệt và chính sách độc lập của từng DSP.

AliNettevn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ quyết định nào của DSPs liên quan đến việc từ chối, gỡ bỏ, hạn chế hiển thị hoặc thay đổi cách phân phối Nội dung.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (bao gồm email và mật khẩu) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, bất kể người thực hiện là Người dùng hay bên thứ ba được ủy quyền.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Người dùng không được phép:

• tạo nhiều tài khoản nhằm lách chính sách, vượt giới hạn dịch vụ hoặc né tránh xử lý vi phạm;
• chuyển nhượng, cho thuê, mua bán tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba không được ủy quyền hợp lệ.

AliNettevn có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm ToS, vi phạm chính sách liên quan, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi phát hiện hành vi gian lận.

Tài khoản đăng nhập được xác định bằng địa chỉ email đăng ký và truy cập qua hệ thống app.alinettevn.com. Mọi thay đổi email đăng nhập phải được thông báo bằng văn bản đến AliNettevn.

Phí dịch vụ là khoản phí cho việc sử dụng hạ tầng kỹ thuật, xử lý dữ liệu, quản lý bản phát hành và vận hành hệ thống AliNettevn. Phí này không phụ thuộc vào kết quả phân phối, lượt nghe hoặc doanh thu phát sinh từ Nội dung.

Biểu phí dịch vụ hiện hành:

Phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: chuyển khoản ngân hàng nội địa, quét mã QR và các phương thức thanh toán điện tử hợp lệ được AliNettevn công bố trên nền tảng. Nội dung chuyển khoản phải chính xác theo mã đơn hàng do hệ thống cung cấp.

AliNettevn có quyền điều chỉnh biểu phí và sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày. Mức giá mới chỉ áp dụng cho chu kỳ đăng ký tiếp theo sau khi chính sách giá có hiệu lực.

Các vấn đề liên quan đến hoàn tiền được điều chỉnh theo Chính sách Hoàn Tiền của AliNettevn, là tài liệu không tách rời của ToS này.

Doanh thu (nếu có) được tổng hợp từ báo cáo của DSPs và chỉ mang tính tham khảo cho đến khi quá trình đối soát hoàn tất. Chu kỳ đối soát và chi trả được thực hiện theo quy định tại Hợp Đồng Hợp Tác.

Đối với Đối tác ký Hợp Đồng Hợp Tác, thu nhập chi trả là khoản doanh thu từ các DSPs sau khi trừ phí quản lý 20% và các khoản thuế theo quy định pháp luật. Điều kiện chi trả tối thiểu là số dư 500.000 VND trong kỳ đối soát.

AliNettevn không chịu trách nhiệm đối với độ trễ, sai lệch dữ liệu, thay đổi thuật toán, phương thức tính hoặc chính sách chi trả của DSPs.

AliNettevn có quyền điều chỉnh, tạm giữ hoặc từ chối chi trả doanh thu trong trường hợp phát hiện vi phạm, gian lận, tranh chấp quyền sở hữu hoặc khi đang trong quá trình điều tra theo Chính sách Chống Gian Lận.

Người dùng có quyền truy cập và kiểm tra doanh thu, lượt nghe trực tiếp từ hệ thống DSPs (đối với các nền tảng có hỗ trợ) và nhận file đối soát chi tiết từ AliNettevn.

Mọi hành vi gian lận bị nghiêm cấm, bao gồm nhưng không giới hạn:

• gian lận lượt nghe và tương tác (bot, script, farm);
• gian lận doanh thu;
• gian lận nội dung và bản quyền;
• gian lận liên quan đến AI;
• gian lận danh tính hoặc tài khoản.

AliNettevn áp dụng hệ thống phát hiện gian lận đa lớp, bao gồm phân tích dữ liệu hành vi tự động (AI-driven analytics) theo thời gian thực, đối soát báo cáo từ DSPs, rà soát thủ công và phối hợp với Merlin.

Tùy theo mức độ vi phạm, AliNettevn có thể áp dụng:

• Mức 1: Cảnh báo chính thức;
• Mức 2: Tạm giữ doanh thu và hạn chế tài khoản;
• Mức 3: Khóa tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu bồi thường.

AliNettevn có quyền áp dụng đồng thời nhiều biện pháp và thực thi ngay lập tức mà không cần thông báo trước đối với vi phạm nghiêm trọng.

Mọi hành vi gian lận đều không thuộc phạm vi hoàn tiền theo Chính sách Hoàn Tiền của AliNettevn.

Chi tiết về các hành vi bị nghiêm cấm, cơ chế phát hiện và khung xử lý vi phạm được quy định tại Chính sách Chống Gian Lận của AliNettevn, là tài liệu không tách rời của ToS này.

AliNettevn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng phù hợp với Chính sách Bảo mật và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (số 91/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/01/2026) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP (có hiệu lực từ 01/01/2026).

Người dùng có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• quyền được biết;
• quyền truy cập;
• quyền chỉnh sửa;
• quyền xóa dữ liệu;
• quyền hạn chế xử lý;
• quyền khiếu nại.

Chi tiết về phạm vi thu thập, mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và quyền của Người dùng được quy định tại Chính sách Bảo mật của AliNettevn, là tài liệu không tách rời của ToS này.

AliNettevn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận, mất doanh thu hoặc gián đoạn kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm bồi thường của AliNettevn (nếu có) đối với Người dùng không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Người dùng đã thực tế thanh toán trong vòng 06 tháng gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

AliNettevn không bảo đảm tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ. AliNettevn có quyền tạm ngừng Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc xử lý sự cố kỹ thuật và sẽ thông báo trước trong phạm vi có thể.

AliNettevn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hành vi gian lận, vi phạm bản quyền hoặc hành vi sai trái của Người dùng hoặc bên thứ ba.

AliNettevn có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng Dịch vụ trong các trường hợp: Người dùng vi phạm ToS hoặc chính sách liên quan, theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi không gia hạn gói dịch vụ quá thời hạn Grace Period.

Người dùng có quyền yêu cầu chấm dứt tài khoản bằng cách gửi thông báo bằng văn bản đến AliNettevn. Đối với Đối tác có Hợp Đồng Hợp Tác, việc chấm dứt phải được báo trước 45 ngày và thực hiện theo trình tự thanh lý hợp đồng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, AliNettevn sẽ phối hợp với các bên liên quan để gỡ bỏ Nội dung khỏi các DSPs trong thời gian sớm nhất và thông báo thời hạn cuối cùng gỡ bỏ đến Người dùng qua email hoặc văn bản.

Việc chấm dứt tài khoản không miễn trừ trách nhiệm của Người dùng đối với các vi phạm đã xảy ra trước thời điểm chấm dứt.

AliNettevn có quyền sửa đổi, cập nhật ToS này theo từng thời điểm nhằm phù hợp với thay đổi pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu của đối tác.

Khi có thay đổi quan trọng, AliNettevn sẽ thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày hiệu lực và phiên bản cập nhật được ghi rõ tại đầu tài liệu.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi ToS được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các sửa đổi. Nếu không đồng ý, Người dùng có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu chấm dứt tài khoản.

ToS này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Bộ luật Dân sự 2015, Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (sửa đổi, bổ sung năm 2009, 2019, 2022 và 2025 – Luật số 131/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/4/2026), Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 (Luật số 134/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/3/2026), Luật Thương mại, Luật Giao dịch điện tử 2023 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến ToS này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, đàm phán thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau thời gian thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết. Chi phí tố tụng do bên thua kiện chịu, trừ khi Tòa án có quyết định khác.

Các bên cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các điều khoản của ToS này và các tài liệu liên quan. Bên nào vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào của ToS này bị Tòa án tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc AliNettevn không thực thi một quyền nào đó trong ToS này trong một thời điểm cụ thể không được xem là AliNettevn từ bỏ quyền đó.

ToS này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Hoàn Tiền, Chính sách Chống Gian Lận và Hợp Đồng Hợp Tác (đối với Đối tác) tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa AliNettevn và Người dùng, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng nội dung.