Chính sách gian lận

Cập nhật: 04/02/2026

Chính sách Chống Gian Lận – AliNettevn

CHÍNH SÁCH CHỐNG GIAN LẬN (ANTI-FRAUD POLICY)

Nền tảng AliNettevn

1. Mục đích và Định hướng

Chính sách Chống Gian Lận này được xây dựng nhằm:

  • Bảo vệ hệ sinh thái phân phối nội dung âm nhạc số của AliNettevn;
  • Tuân thủ yêu cầu và tiêu chuẩn của các Nền tảng phân phối bên thứ ba (DSPs), các đối tác bản quyền và các tổ chức quản lý quyền tập thể, bao gồm nhưng không giới hạn Merlin;
  • Ngăn chặn, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, thao túng dữ liệu và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Chính sách này là một phần không tách rời của Điều khoản Dịch vụ (ToS) và Hợp Đồng Hợp Tác của AliNettevn.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với:

  • Mọi Người dùng và Đối tác sử dụng Dịch vụ của AliNettevn;
  • Toàn bộ Nội dung được tải lên, phân phối, quản lý hoặc khai thác thông qua nền tảng AliNettevn;
  • Mọi hành vi trực tiếp hoặc gián tiếp có khả năng ảnh hưởng đến tính minh bạch, công bằng và hợp pháp của hệ thống phân phối.

3. Định nghĩa Gian Lận

“Gian lận” là mọi hành vi cố ý hoặc vô ý nhưng có hệ quả nhằm:

  • Thao túng lượt nghe, lượt xem, tương tác;
  • Tạo hoặc gia tăng doanh thu một cách không trung thực;
  • Lừa dối DSPs, đối tác bản quyền hoặc AliNettevn;
  • Xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan hoặc quyền nhân thân;
  • Làm sai lệch dữ liệu báo cáo, đối soát hoặc phân phối.

Danh sách hành vi gian lận dưới đây không mang tính giới hạn.

4. Các hành vi gian lận bị nghiêm cấm

4.1. Gian lận lượt nghe và tương tác

  • Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc dịch vụ bên thứ ba để tạo lượt nghe, lượt xem hoặc tương tác giả;
  • Lặp lại hành vi nghe/xem bất thường từ cùng IP, thiết bị, tài khoản hoặc khu vực địa lý;
  • Tạo mạng lưới tài khoản ảo nhằm thao túng dữ liệu;
  • Mua bán, trao đổi lượt nghe, playlist, follow hoặc tương tác.

4.2. Gian lận doanh thu

  • Tạo doanh thu thông qua các hành vi gian lận lượt nghe;
  • Cố ý khai báo sai thông tin để hưởng tỷ lệ doanh thu không đúng;
  • Can thiệp, làm sai lệch dữ liệu báo cáo doanh thu;
  • Lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc chính sách của DSPs.

4.3. Gian lận nội dung và bản quyền

  • Tải lên Nội dung không thuộc quyền sở hữu hợp pháp;
  • Sao chép, đạo nhái, tái sử dụng Nội dung đã bị từ chối hoặc gỡ bỏ;
  • Chia nhỏ, chỉnh sửa hình thức Nội dung nhằm né tránh hệ thống kiểm soát;
  • Phát hành trùng lặp nhằm chiếm đoạt doanh thu.

4.4. Gian lận liên quan đến Trí tuệ nhân tạo (AI)

  • Không khai báo hoặc khai báo sai việc sử dụng AI;
  • Giả mạo giọng hát, hình ảnh, danh tính hoặc phong cách của nghệ sĩ có thật;
  • Sử dụng AI để tạo Nội dung xâm phạm quyền tác giả hoặc quyền nhân thân;
  • Sử dụng AI để né tránh hệ thống phát hiện gian lận của AliNettevn hoặc DSPs.

4.5. Gian lận danh tính và tài khoản

  • Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký tài khoản;
  • Cho thuê, chuyển nhượng, mua bán tài khoản;
  • Tạo nhiều tài khoản nhằm lách chính sách hoặc né tránh xử lý vi phạm.

5. Cơ chế phát hiện và đánh giá gian lận

AliNettevn áp dụng các biện pháp bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Hệ thống phân tích dữ liệu và hành vi tự động;
  • Đối soát báo cáo từ DSPs và đối tác bản quyền;
  • Tiếp nhận khiếu nại, thông báo từ bên thứ ba;
  • Rà soát thủ công bởi bộ phận chuyên trách.

AliNettevn có toàn quyền đánh giá mức độ gian lận dựa trên dữ liệu, bằng chứng kỹ thuật và thông tin nhận được.

6. Biện pháp xử lý gian lận

Tùy theo mức độ và tính chất vi phạm, AliNettevn có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

  • Từ chối, gỡ bỏ hoặc tạm ngưng phân phối Nội dung;
  • Tạm giữ, thu hồi hoặc từ chối chi trả doanh thu liên quan;
  • Cảnh báo, hạn chế hoặc khóa tài khoản;
  • Chấm dứt Dịch vụ hoặc Hợp Đồng Hợp Tác;
  • Cung cấp thông tin, dữ liệu cho DSPs, Merlin hoặc cơ quan có thẩm quyền;
  • Yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh.

Các biện pháp xử lý có thể được áp dụng ngay lập tức và không cần thông báo trước.

7. Quyết định cuối cùng

Quyết định xử lý gian lận của AliNettevn được xem là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác.

AliNettevn không có nghĩa vụ công bố chi tiết thuật toán, dữ liệu nội bộ hoặc phương thức phát hiện gian lận.

8. Không hoàn tiền và không miễn trừ trách nhiệm

Mọi hành vi gian lận đều không thuộc phạm vi hoàn tiền theo Chính sách Hoàn Tiền của AliNettevn.

Người dùng không được viện dẫn việc không hiểu chính sách hoặc lỗi từ bên thứ ba để miễn trừ trách nhiệm.

9. Hợp tác với bên thứ ba và Merlin

AliNettevn có quyền và nghĩa vụ hợp tác với các DSPs, đối tác bản quyền, tổ chức quản lý quyền tập thể (bao gồm Merlin) nhằm:

  • Điều tra, xác minh và xử lý gian lận;
  • Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về minh bạch và chống gian lận;
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chủ sở hữu quyền.

10. Sửa đổi Chính sách

AliNettevn có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách Chống Gian Lận theo yêu cầu pháp luật hoặc tiêu chuẩn đối tác.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp nhận các sửa đổi.

11. Hiệu lực

Chính sách Chống Gian Lận này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên nền tảng AliNettevn.

Ngày hiệu lực: 15/02/2026

Quay về trang chủ