Điều khoản Dịch vụ
Nền tảng AliNettevn
Giới thiệu chung
Điều khoản Dịch vụ ("ToS") này quy định các điều kiện, quyền và nghĩa vụ pháp lý ràng buộc giữa AliNettevn và Người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do AliNettevn cung cấp.
Việc Người dùng tạo tài khoản, sử dụng Dịch vụ hoặc xác nhận đồng ý đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung ToS này, cùng với các chính sách liên quan được dẫn chiếu.
Định nghĩa
AliNettevn
Đơn vị vận hành nền tảng công nghệ hỗ trợ phân phối và quản lý nội dung âm nhạc số.
Người dùng
Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng Dịch vụ của AliNettevn.
Đối tác
Người dùng ký kết Hợp Đồng Hợp Tác riêng với AliNettevn.
Nội dung
Tác phẩm âm nhạc, bản ghi âm, bản ghi hình, hình ảnh bìa, metadata và các dữ liệu liên quan do Người dùng cung cấp.
DSPs
Các nền tảng phân phối bên thứ ba như Spotify, Apple Music, YouTube, TikTok và các dịch vụ tương tự.
AI (Trí tuệ nhân tạo)
Công nghệ tạo sinh hoặc hỗ trợ tạo sinh nội dung bằng thuật toán và mô hình máy học.
Phạm vi Dịch vụ
AliNettevn cung cấp hạ tầng kỹ thuật để Người dùng tải lên, quản lý, phân phối Nội dung đến các DSPs theo điều kiện và chính sách của từng nền tảng.
Lưu ý: AliNettevn không phải là đơn vị sở hữu Nội dung và không bảo đảm Nội dung được chấp nhận, duy trì phân phối hoặc tạo ra doanh thu trên DSPs.
Tài khoản Người dùng
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- AliNettevn có quyền tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện hành vi vi phạm ToS, chính sách liên quan hoặc quy định pháp luật.
Phí dịch vụ và thanh toán
Phí dịch vụ là khoản phí cho việc sử dụng hạ tầng kỹ thuật, xử lý dữ liệu và vận hành hệ thống AliNettevn, không phụ thuộc vào kết quả phân phối, lượt nghe hoặc doanh thu.
Các vấn đề liên quan đến hoàn tiền được điều chỉnh theo Chính sách Hoàn Tiền của AliNettevn.
Doanh thu và báo cáo
6.1. Doanh thu tham khảo
Doanh thu (nếu có) được tổng hợp từ báo cáo của DSPs và chỉ mang tính tham khảo cho đến khi quá trình đối soát hoàn tất.
6.2. Giới hạn trách nhiệm
AliNettevn không chịu trách nhiệm đối với độ trễ, sai lệch dữ liệu, thay đổi thuật toán, phương thức tính hoặc chính sách chi trả của DSPs.
6.3. Quyền điều chỉnh
AliNettevn có quyền điều chỉnh, tạm giữ hoặc từ chối chi trả doanh thu trong trường hợp phát hiện vi phạm, gian lận hoặc tranh chấp.
Đăng ký gói dịch vụ
Service Subscription
7.1. Mô hình đăng ký
AliNettevn Music cung cấp Dịch vụ phân phối âm nhạc theo mô hình đăng ký gói dịch vụ (subscription-based service).
Người dùng phải đăng ký và duy trì ít nhất một (01) gói dịch vụ đang hoạt động để:
- sử dụng hệ thống phân phối của AliNettevn Music;
- tải lên, quản lý và phân phối các bản phát hành đến các nền tảng phân phối nhạc kỹ thuật số;
- truy cập và sử dụng các chức năng quản lý nội dung trong hệ thống.
Trong trường hợp Người dùng không có gói dịch vụ đang hoạt động, AliNettevn Music có quyền hạn chế, tạm ngừng hoặc vô hiệu hóa một phần hoặc toàn bộ quyền truy cập vào Dịch vụ.
7.2. Thời hạn gói dịch vụ
Mỗi gói dịch vụ có thời hạn xác định tùy theo lựa chọn của Người dùng (ví dụ: hàng tháng, hàng năm hoặc chu kỳ khác do AliNettevn Music cung cấp).
Thời gian bắt đầu
bắt đầu kể từ thời điểm thanh toán được hệ thống xác nhận thành công
Thời gian kết thúc
kết thúc vào ngày hết hạn của chu kỳ đăng ký tương ứng
Mọi khoản phí dịch vụ đã thanh toán cho chu kỳ đăng ký không được hoàn lại, trừ khi có quy định khác trong chính sách hoàn tiền của AliNettevn Music.
7.3. Duy trì gói dịch vụ
Để duy trì việc phân phối và quản lý các bản phát hành, Người dùng phải gia hạn gói dịch vụ trước khi hết hạn.
Trong thời gian gói dịch vụ còn hiệu lực, AliNettevn Music sẽ tiếp tục duy trì việc phân phối Nội dung của Người dùng đến các nền tảng phân phối nhạc kỹ thuật số ("DSPs"), bao gồm nhưng không giới hạn:
AliNettevn Music không bảo đảm rằng các DSPs sẽ chấp nhận, duy trì hoặc hiển thị Nội dung của Người dùng trong mọi trường hợp, vì việc phân phối phụ thuộc vào quy trình xử lý, thuật toán và chính sách của từng nền tảng.
7.4. Thời gian gia hạn trễ (Grace Period)
Sau khi gói dịch vụ hết hạn, AliNettevn Music cung cấp thời gian gia hạn trễ (Grace Period) là 14 (mười bốn) ngày kể từ ngày hết hạn.
Trong thời gian này:
- Người dùng vẫn có thể gia hạn gói dịch vụ;
- các bản phát hành có thể tiếp tục hiển thị trên các DSPs.
AliNettevn Music không đảm bảo rằng các DSPs sẽ duy trì Nội dung trong toàn bộ thời gian Grace Period, vì việc hiển thị Nội dung phụ thuộc vào hệ thống và chính sách của từng nền tảng.
7.5. Không gia hạn gói dịch vụ
Nếu Người dùng không gia hạn gói dịch vụ trong thời gian Grace Period, AliNettevn Music có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình:
- tạm dừng hoặc chấm dứt Dịch vụ đối với tài khoản của Người dùng;
- ngừng duy trì việc phân phối các bản phát hành;
- gửi yêu cầu gỡ bỏ (takedown) các bản phát hành khỏi các DSPs.
Việc gỡ bỏ Nội dung có thể mất một khoảng thời gian nhất định tùy thuộc vào quy trình xử lý của từng nền tảng phân phối.
7.6. Hạn chế dịch vụ khi gói hết hạn
Khi gói dịch vụ hết hạn, AliNettevn Music có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:
- vô hiệu hóa khả năng tải lên bản phát hành mới;
- hạn chế quyền truy cập vào một số chức năng của hệ thống;
- tạm dừng các dịch vụ hỗ trợ liên quan đến tài khoản;
- tạm ngừng việc xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc quản lý nội dung.
7.7. Phân phối lại sau khi hết hạn
Trong trường hợp các bản phát hành đã bị gỡ khỏi DSPs do việc không gia hạn gói dịch vụ, Người dùng phải:
- gia hạn một gói dịch vụ hợp lệ; và
- gửi yêu cầu phân phối lại Nội dung thông qua hệ thống của AliNettevn Music.
Lưu ý: AliNettevn Music không bảo đảm rằng việc phân phối lại sẽ:
- giữ nguyên số lượt phát trước đó;
- giữ nguyên vị trí trong các bảng xếp hạng;
- duy trì dữ liệu thuật toán, đề xuất hoặc playlist trên các DSPs.
7.8. Thông báo trước khi hết hạn
AliNettevn Music sẽ gửi thông báo nhắc gia hạn cho Người dùng ít nhất 14 (mười bốn) ngày trước khi gói dịch vụ hết hạn thông qua:
- email;
- hệ thống quản lý tài khoản; hoặc
- các phương thức liên lạc hợp lệ khác.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin liên hệ của mình luôn chính xác và có thể nhận được thông báo.
Trong trường hợp thông báo không được nhận do email không hợp lệ, lỗi hệ thống, bộ lọc thư rác hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của AliNettevn Music, nghĩa vụ gia hạn của Người dùng vẫn không thay đổi.
7.9. Thay đổi giá gói dịch vụ
AliNettevn Music có quyền điều chỉnh hoặc thay đổi giá của các gói dịch vụ theo từng thời điểm nhằm phù hợp với:
- chi phí vận hành hệ thống;
- chính sách của các DSPs;
- hoặc các yếu tố kinh doanh khác.
Trong trường hợp có thay đổi về giá:
- AliNettevn Music sẽ thông báo cho Người dùng thông qua website, hệ thống quản lý tài khoản hoặc email;
- mức giá mới chỉ áp dụng cho chu kỳ đăng ký tiếp theo của Người dùng.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ hoặc gia hạn gói dịch vụ sau khi mức giá mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của Người dùng đối với mức giá được điều chỉnh.
AliNettevn Music không có nghĩa vụ duy trì mức giá cũ cho các chu kỳ đăng ký tiếp theo sau khi chính sách giá mới đã có hiệu lực.
Nội dung và Quyền sở hữu trí tuệ
8.1. Quyền đối với Nội dung
Người dùng cam kết có đầy đủ quyền hợp pháp đối với Nội dung cung cấp và chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tính hợp pháp của Nội dung đó.
AliNettevn chỉ đóng vai trò trung gian kỹ thuật và không chuyển nhượng quyền sở hữu Nội dung.
8.2. Nội dung, tác phẩm có yếu tố Trí tuệ nhân tạo (AI)
8.2.1. Định nghĩa Nội dung AI
Nội dung AI là Nội dung được tạo ra toàn bộ hoặc một phần bằng công nghệ Trí tuệ nhân tạo (AI), bao gồm nhưng không giới hạn:
8.2.2. Nghĩa vụ khai báo AI
Người dùng có nghĩa vụ khai báo trung thực, đầy đủ và chính xác việc sử dụng AI khi tải lên Nội dung.
Việc:
- không khai báo;
- khai báo sai; hoặc
- cố ý che giấu việc sử dụng AI
được xem là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản Dịch vụ (ToS) và có thể dẫn đến việc:
- từ chối phân phối;
- gỡ bỏ Nội dung;
- tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.
8.2.3. Cam kết không xâm phạm
Người dùng cam kết rằng Nội dung AI:
- không xâm phạm quyền tác giả, quyền liên quan hoặc quyền nhân thân của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
- không giả mạo, mô phỏng hoặc tái tạo giọng nói, hình ảnh, danh tính hoặc phong cách của cá nhân, nghệ sĩ hoặc nhân vật có thật khi chưa có sự cho phép hợp pháp;
- không vi phạm pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế liên quan hoặc chính sách của các nền tảng phân phối nhạc kỹ thuật số (DSPs).
8.2.4. Trách nhiệm pháp lý đối với Nội dung AI
Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý và tài chính đối với mọi khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu bồi thường hoặc thiệt hại phát sinh từ Nội dung AI.
Người dùng đồng ý bồi thường, miễn trừ trách nhiệm và bảo vệ AliNettevn khỏi mọi trách nhiệm, chi phí, thiệt hại hoặc khiếu nại phát sinh liên quan đến Nội dung AI do Người dùng cung cấp.
AliNettevn không có nghĩa vụ và không chịu trách nhiệm xác minh hoặc xác định tư cách chủ sở hữu quyền tác giả đối với Nội dung AI trong mọi trường hợp.
8.2.5. Quyền xử lý Nội dung AI của AliNettevn
AliNettevn có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình:
- yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu chứng minh quyền hợp pháp đối với Nội dung AI;
- từ chối phân phối hoặc gỡ bỏ Nội dung AI;
- tạm ngưng hoặc chấm dứt việc phân phối Nội dung AI;
- gắn nhãn hoặc phân loại Nội dung AI theo yêu cầu của hệ thống hoặc DSPs;
- cung cấp thông tin liên quan đến Nội dung AI cho các DSPs hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
8.2.6. Doanh thu và hoàn tiền liên quan đến Nội dung AI
AliNettevn không bảo đảm rằng Nội dung AI sẽ được chấp nhận phân phối, duy trì phân phối hoặc tạo ra doanh thu trên các DSPs.
Trong trường hợp Nội dung AI:
- bị từ chối phân phối;
- bị gỡ bỏ; hoặc
- phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại,
mọi phí dịch vụ đã thanh toán sẽ không được hoàn lại, trừ khi có quy định khác trong chính sách hoàn tiền của AliNettevn.
8.2.7. Hạn chế đối với tài khoản theo Hợp đồng
Các tài khoản sử dụng Dịch vụ thông qua Hợp Đồng Hợp Tác ký riêng với AliNettevn không được phép tải lên hoặc phân phối Nội dung có yếu tố AI trên hệ thống AliNettevn, trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản khác.
Trong trường hợp phát hiện Nội dung AI được tải lên bởi tài khoản thuộc hình thức Hợp Đồng Hợp Tác, AliNettevn có quyền:
- từ chối phân phối;
- yêu cầu gỡ bỏ Nội dung; hoặc
- tạm ngưng phân phối mà không cần thông báo trước.
8.2.8. Điều kiện đối với tài khoản đăng ký gói dịch vụ
Việc tải lên và phân phối Nội dung AI chỉ được phép đối với tài khoản sử dụng mô hình đăng ký gói dịch vụ (subscription) của AliNettevn.
Để sử dụng tính năng phân phối Nội dung AI, Người dùng phải:
- đăng ký gói dịch vụ có thời hạn tối thiểu 01 (một) tháng; và
- tuân thủ đầy đủ các yêu cầu khai báo và chính sách AI của AliNettevn.
AliNettevn có quyền từ chối, tạm ngưng hoặc gỡ bỏ Nội dung AI trong trường hợp tài khoản không đáp ứng điều kiện về gói dịch vụ hoặc thời hạn đăng ký nêu trên.
Chính sách Chống Gian Lận
Mọi hành vi gian lận, bao gồm gian lận liên quan đến AI, thao túng lượt nghe hoặc né tránh hệ thống kiểm soát, sẽ được xử lý theo Chính sách Chống Gian Lận của AliNettevn.
Giới hạn trách nhiệm
AliNettevn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc doanh thu phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
Tổng trách nhiệm bồi thường (nếu có) của AliNettevn không vượt quá tổng phí dịch vụ Người dùng đã thanh toán trong vòng 06 tháng gần nhất.
Thứ tự ưu tiên hiệu lực
ToS được ưu tiên
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa ToS này và các chính sách khác, ToS sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hợp đồng được ưu tiên
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa ToS và Hợp Đồng Hợp Tác, Hợp Đồng Hợp Tác sẽ được ưu tiên áp dụng.
Chấm dứt Dịch vụ
AliNettevn có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng Dịch vụ trong trường hợp Người dùng vi phạm ToS, chính sách liên quan hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Sửa đổi Điều khoản
AliNettevn có quyền sửa đổi, cập nhật ToS theo từng thời điểm. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi ToS được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các sửa đổi.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
ToS này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.